donderdag 12 maart 2009

Stage verslag

ik ben Lindsey Wong-a-Ton en ben 17 jaar.
ik zit op de school regio college ter zaandam en daar volg ik de opleiding breedekantoor.
nu moet ik een blog maken over mij ervaringen op mij stage dat ziet u hier onder





Beschrijf het bedrijf en afdeling ?

Ik loop stage bij Mercedes-Benz Rogam Gouda.
Het is een auto bedrijf.
Ze voeren werkzaam heden uit die met auto’s te maken hebben, van de verkoop tot reparatie.
Ik loop stage op de afdeling algemeen groep.
Bij ons zijn het meer algemeen dingen zoals telefoon aan nemen door verbinden afspraken worden er gemaakt en gasten ontvangen.

Historie van het bedrijf

ROGAM is al ruim 53 jaar dealer in de regio Groot-Rotterdam de merken die ze hier verkopen, repareren enz. zijn :
Mercedes-Benz
Smart
Mitsubishi Fuso
LDV/Maxus




Met de vestigingen in:
Bergschenhoek
Rotterdam (Spaanse Polder)
Dordrecht
Gouda (Moordrecht)
Hellevoetsluis
Woerden



Streeft ROGAM partnership in de ruime zin van het woord na.
Als partner in mobiliteit verzorgt ROGAM reparatie en onderhoud aan het complete voertuig, de schadeafhandeling, banden, leasing en vervangend vervoer voor personen- en bedrijfswagen.
Tevens beschikken we over een ruime sortering gebruikte en nieuwe personen-, bestel- en vrachtwagens.
Onze ervaren medewerkers ondersteunen dit door hun klant- en oplossingsgerichte aanpak

De ROGAM Autogroep is een solide en succesvolle familieonderneming met een rijke historie van 53 jaar en een fascinerende toekomst.
Samen met ca. 160 collega’s worden jaarlijks ruim 1.750 nieuwe- en gebruikte personen- bestel- en vrachtwagens verkocht.
In 2006 is ROGAM genomineerd voor de Rotterdamse Ondernemers Prijs 2006.


Hoe ziet mijn stagedag er uit?

Mijn stage dag begint om 8 uur.
Ik kom ik binnen en beheer de koffie corner bij vullen wat er niet meer is vaatwasser uitruimen en weer inruimen.
Dan ga ik naar de balie en de telefooncentrale bedienen en ik ontvang bezoekers bied ze wat te drinken aan en verwijs ze naar de goede persoon.
Mijn stage werk ik heel gevarieerd er is altijd wel wat te doen dus doe ik van alles zo als post sorteren archiveren enz.
Wij zijn met ze 2e ik en mijn begeleidster Jenny dus waneer ik even weg ben zit zij achter de telefoon en andersom ook.
Dan heb ik nog 3 keer pauze om 10 uur, 12.30uur , en om 15.oo uur
Om 2 uur is Jenny klaar dan zit ik een groot gedeelte achter de telefoon.
En om 5 uur is het einde van mijn stage dag.


Korte uitleg wat mensen doen op mijn afdeling

Achter de balie zitten we met ze 4e Jeffrey, Els, Jenny en ik.
Jeffrey en Els zijn receptioniste personenauto’s die maken afspraken voor reparatie keuring of schade, en ze maken werkorders voor de werkplaats van wat er aan een auto moet gebeuren.

Dan heb je Jenny en Ik.
Wij beheren de telefoon centrale sorteren de post ontvagen de bezoekers.
Archiveren en sorteren van post werkorders enz.
En we beheren de koffie corner.
Spreken de klanten aan bieden ze wat te drinken aan en dan naar de juiste persoon door verwijzen.


Korte uitleg van wat mijn werkzaamheden die ik uitvoer op de stage.

Telefoon centrale beheren: de telefoon opnemen en dan naam eventueel bedrijf noteren vragen of het personenauto of bedrijfswagen is en dan doorverbinden met de juiste persoon.

Archiveren: de werkordes op nummer sorteren het jongste nummer boven aan en dan in de goede dozen opberegen zo dat het makkelijk terug te vinden is als ze het nodig hebben.

Post sorteren: brieven vouwen in de envelop post zegel der op en dan op postcode sorteren


Hoe gaat het op me stage.

Ik ben erg tevreden over mijn stage plaats.
Het is een groot en leerzaam bedrijf met een leuke groep mensen.
Ik ben er pas 5 weken en vind dat ik al erg ben gegroeid het gaat stukken beter.
Mijn begeleider is een leerzaam en rustige vrouw waar ik veel van leer op een goede maneer.
En Jenny werk elke dag tot 2 uur en ik tot 5 dus ben wel eens alleen geweest en ik vind zelf dat ik daar door ook veel leer.